レモール

レモールは、特化したマーケティング事業を行い、マーケティング市場の特性を捉えたカタログ作りやインターネットショッピングサイトの構築を実践してきました。その結果、レモールは著しい成長をとげ、ナース業界同様、ベビー業界においても業界ＮＯ.1企業としてのポジションを確立しました。

レモールは、看護師、保育士、ベビー・キッズ、マタニティ、ギフト、インナーという6つの通販事業を展開しています。ターゲットを限定することにより、消費者の個別のニーズに応えることができる商品販売を行なえるからです。

また、レモールはそれぞれの対象向に、18のカタログによる通信販売を行なっています。そして、カタログ以外にも、インターネットショッピングサイトとも連動しているので、消費者の意見をくみ取ることができ、素早く反映させることができるのです。

レモールは、コールセンターや直営ショップをはじめ、Eメールでも受け付けをしています。「もっとこんな商品が欲しい」「ラインナップを増やしてほしい」などの要望をうかがい、直営工場、メーカーと一体となってその要望を実現しているのです。